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  • 服裝ERP到底能不能提升管理效率?紫日軟件工程師跟你聊聊

    “上ERP找死,不上ERP等死
    這是在我們實施顧問圈子里時常會用來調侃的梗。


    那么,服裝ERP到底能不能幫助企業提升運作效率呢?今天我們來聊聊 。

    討論這個問題,得從 10 年前說起.......

    那時我還在某服裝ERP軟件沈陽代理商任職技術部經理。

    我記得是在一個技術部的周例會上,當會議接近尾聲時,同事小丁提出了一個對于ERP實施顧問的靈魂拷問:“你們說,一個企業上了ERP以后真的能夠提升運作效率嗎?”
    那時的我還真沒有想過這個問題,于是反問:“為什么這問?”
    小丁:“我最近剛幫一位客戶實施完畢,他花了幾十萬上了一套 ERP,結果運作效率反而沒有以前高了。”
    我:“他們以前用沒用過管理軟件?用過的話是什么軟件?”
    小丁:“以前用的是花了幾千塊錢買的小軟件。”
    我:“這件事你怎么看?”
    小丁:“我就是想不明白才問大家的。”
    我:“大家怎么看?”
    大家:……
    我:……

    后來大家還是討論出了一些觀點的:有人說是這個客戶的人員能力不行,有人說可能是我們的實施方法有問題,還有人說 ERP 軟件本身的設計有問題……但是這些觀點都沒能夠全面系統的解答這個問題。

    后來,“一個企業上了ERP以后真的能夠提升運作效率嗎?”這個問題在很長一段時間里,一直困擾著我。


    隨著時間的推移,我接觸了很多的ERP項目,在ERP實施方面的經驗也積累得越來越多。有一天,我突然想明白了這個問題。


    一個服裝企業在不同的發展時期對于ERP的應用要經歷以下 4 個階段:

    每個企業都逐步良性的經歷了這 4 個階段以后,ERP才能充分的發揮作用和體現價值。


    基礎操作階段

    在「基礎操作階段」,企業管理沒有流程可言,更談不上數據分析和精準營銷。這個階段,企業除了業務單據有沒有及時錄入以外并沒有什么需求。使用簡單的小軟件或者電子表格軟件,把傳統的手工賬轉換成電子賬就可以了,甚至效率更高。

    隨著企業的發展,對業務管理就會有更高的需求,涉及到了誰擁有什么權限,能否查看某一個業務流程等問題。


    流程梳理階段

    這時,企業管理就進入到了「流程梳理階段」,需要通過一套專業的 ERP 軟件對業務進行管控。這個階段對于企業發展來說難度比較高,要求企業從高層到低層都要有清晰的認識與堅定的決心。

    前面討論的客戶就是在這個發展階段遇到了問題。這個客戶之前一直停留在「基礎操作階段」,客戶老板以為花大價錢買一套專業的ERP軟件就可以一勞永逸,忽略了自己員工對ERP的認知與技術水平問題。

    那時,我們已經幫助客戶通過ERP梳理了一套詳盡的業務流程,但客戶的大多數人員都覺得多了一些管理上的條條框框,比以前更麻煩了,對新的業務流程沒有一個良好的認知,從而造成了比以前運作效率更低了的認知假象。


    數據分析階段

    在經歷了從「基礎操作階段」到「流程梳理階段」的蛻變后,企業就會進一步對ERP沉淀出來的數據產生發揮其最大價值的需求。這時企業對ERP的應用就步入了「數據分析階段」,在這個階段企業要有專業的數據分析團隊,并且要求ERP軟件要具備專業BI功能。

    如果企業在ERP應用上沒有經歷前兩個階段,那么ERP沉淀出來的數據就有可能準確度不高。分析不準確的數據只能得出不準確的結果,從而會嚴重的誤導企業戰略發展方向。


    精準營銷階段

    有了精準的數據分析結果后,還要充分利用這些結果。這時企業對ERP的應用就步入了「精準營銷階段」,在這個階段企業要有專業的營銷策劃團隊,并且要求ERP軟件需要具備從「人、貨、場」這三個維度將公域流量和私域流量變現的營銷工具。


    綜上所述,關于服裝ERP是否能夠幫助企業提升運作效率的問題,我們的答案是肯定的!紫日軟件認為企業在不同的發展階段要使用與之相對應的ERP應用方式,并且要求企業全員高度同頻的認可ERP的應用價值,還要有相應的操作水平。


    本文來自:紫日軟件潘曉亮





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